Üniversitemizin akademik ve idari birimlerinin teknolojik altyapı ihtiyaçlarını; bilgisayar, donanım ve çevre birimleri düzeyinde güvenilir, etkin ve kesintisiz destek hizmetleriyle karşılamaktır.
Gelişen teknolojiye uyumlu donanım çözümleri ve sürdürülebilir teknik destek süreçleriyle, kurumsal dijitalleşmeye standartlara uygun ve kullanıcı odaklı katkı sağlayan bir birim olmaktır.
Müdürlüğümüz, hizmet kalitesini artırmak ve teknik süreçleri yönetmek adına aşağıdaki ilkeleri taahhüt eder:
| Teknik Destek | Bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulum, bakım ve onarım işlemlerinin yürütülmesi. |
| Donanım Planlama | Kurumsal ihtiyaçlara yönelik donanım spesifikasyonlarının tespiti ve standartlaştırılması. |
| Varlık Yönetimi | Bilişim envanterinin kayıt altına alınması ve yaşam döngüsü süreçlerinin takibi. |
| Güvenlik ve KVKK | Veri depolama cihazlarının güvenliği ve yasal mevzuata uygun bakım süreçleri. |
| Süreç İyileştirme | Kalite yönetim sistemi ve denetim süreçlerine uyum sağlanması ve raporlanması. |